Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

Costos, plazos, quién es dueño de qué y cómo trabajamos. Si tu pregunta no está, escribinos.

Sobre trabajar con SAFIA

¿Cuánto cuesta un software a medida?

Depende de qué hay que construir. Lo cotizamos después de un relevamiento, con el alcance por escrito y dividido en etapas cortas, para que sepas qué pagás en cada una. Las licencias de herramientas de terceros y el consumo de IA corren por tu cuenta, y lo aclaramos en la propuesta.

¿Cuánto tarda?

Un sistema acotado puede estar andando en una o dos semanas: un CRM con cuotas y reportes lo entregamos en una semana. Un proyecto con varias áreas, como producción, atención y tableros, lleva más tiempo. Siempre trabajamos por etapas, así que empezás a usar partes antes del final.

¿De quién es el sistema, el código y los datos?

Tuyos. Las herramientas, los datos y los accesos quedan a nombre de tu empresa desde el primer día.

¿Firman confidencialidad?

Sí. Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de ver un solo dato de tu negocio.

¿Trabajan con empresas fuera de Argentina?

Sí. Trabajamos de forma remota con clientes de toda Latinoamérica, como México, Colombia, Chile y Uruguay, y también de Estados Unidos. Las reuniones son por videollamada y el sistema se usa desde cualquier país.

¿Con qué tipo de negocios trabajan?

Con negocios que crecieron más rápido que su planilla: empresas de servicios, equipos comerciales, clínicas y consultorios, coaches e infoproductores, fábricas e industrias.

¿Qué pasa después de la entrega?

Seguimos con la etapa de evolución: monitoreamos el sistema, corregimos lo que aparezca y sumamos mejoras a medida que tu equipo lo usa. Algunos servicios, como los agentes de atención, los operamos nosotros con un abono mensual.

¿Usan inteligencia artificial para programar?

Sí, desarrollamos con IA asistida, siempre con revisión humana y QA. Y antes de entregar auditamos cada sistema con datos cargados.

CRM a medida

¿Por qué un CRM a medida y no HubSpot o Salesforce?

Los CRM genéricos sirven cuando tu proceso se parece al de todos. Si vendés en cuotas, pagás comisiones al cobrar o tu equipo trabaja en WhatsApp y Discord, terminás adaptando el negocio a la herramienta. Un CRM a medida hace exactamente lo que tu equipo necesita, y nada más.

¿Puedo migrar los datos de mi planilla o de otro CRM?

Sí. En el relevamiento vemos qué datos tenés y los pasamos al sistema nuevo, ordenados y sin duplicados.

¿Se conecta con WhatsApp e Instagram?

Sí. Integramos WhatsApp, ManyChat, Meta Ads y Calendly, entre otras herramientas, para que los leads entren solos al pipeline.

Cobranza y comisiones

¿Las comisiones se pueden calcular sobre lo cobrado y no sobre lo vendido?

Sí, así lo armamos por defecto: la comisión de cada vendedor se genera cuando la cuota entra, y si un cliente deja de pagar, no se paga comisión sobre lo que no se cobró.

¿Puedo ver cuánto me queda neto después de las comisiones de cada medio de pago?

Sí. El sistema descuenta la comisión de cada medio de pago y los impuestos, y muestra el profit neto por medio: tarjeta, transferencia, PayPal u otros.

Tableros e indicadores

¿Los tableros se arman sobre las herramientas que ya uso?

Sí. Podemos tomar datos de tu CRM, tus planillas, tus medios de pago o tus anuncios. Si los datos están desordenados, primero los ordenamos.

¿Qué diferencia hay con Looker Studio o Power BI?

Esas herramientas muestran lo que les des. Nosotros armamos también el sistema que genera los datos y auditamos que cada número coincida entre pantallas, que es donde suelen fallar los tableros.

Gestión interna y documental

¿Reemplaza a mi sistema contable?

No necesariamente. Se suele usar junto al sistema contable o de facturación que ya tengas, ordenando la operación del día a día y conectándose con él cuando hace falta.

¿Cada persona ve solo sus documentos?

Sí. Los permisos son por rol: un empleado ve sus recibos, administración ve todo y cada área ve lo que le corresponde.

Agentes de IA

¿El agente puede inventar respuestas?

Lo diseñamos para que no lo haga: responde solo con la información que le cargamos y, si no tiene certeza de un dato, deriva la conversación a una persona del equipo.

¿Cuánto cuesta mantener un agente de IA?

Tiene dos partes: el consumo de la IA, que corre por tu cuenta y medimos antes de lanzar para que sepas cuánto va a salir, y nuestro trabajo de desarrollo u operación mensual.

¿Funciona con WhatsApp Business?

Sí. Lo conectamos a WhatsApp, y también puede trabajar con ManyChat o con el canal que ya usen tus clientes.

Integraciones

¿Con qué herramientas pueden integrar?

Trabajamos seguido con Calendly, ManyChat, WhatsApp, Meta Ads, Fathom, Discord, medios de pago y Zapier. Si la herramienta tiene API, en general se puede conectar.

¿Las integraciones quedan a mi nombre?

Sí. Las cuentas, accesos y licencias quedan a nombre de tu empresa.

Auditoría de software

¿Auditan sistemas que no hicieron ustedes?

Sí. Auditamos sistemas de terceros cuando un equipo quiere saber si puede confiar en sus números antes de usarlos.

¿Qué recibo al final?

Un informe por escrito con cada hallazgo, dónde ocurre, cómo reproducirlo y qué tan grave es. En 2026 ya hicimos cuatro auditorías.

Desarrollo web y marca

¿La web queda optimizada para Google?

Sí. La entregamos con SEO técnico, sitemap, datos estructurados y buena velocidad en celular, que es lo que Google tiene en cuenta para posicionar.

¿Puedo editar la web después?

Sí. Según lo que necesites, la armamos para que tu equipo pueda cambiar textos o nos encargamos nosotros de las actualizaciones.

Contacto

Contanos qué necesitás ordenar

Respondemos con preguntas concretas y, si tiene sentido, una propuesta con alcance escrito.

Firmamos el acuerdo de confidencialidad antes de ver un solo dato.

¿Con qué te podemos ayudar? Podés elegir varias
¿Para cuándo? Opcional

Te respondemos al mail o WhatsApp que nos dejes.